TAG 顧客管理

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【疾風怒涛のCRMマーケティング(10)】 顧客情報から売上を作る最強の方法

前回までの疾風怒涛のCRMマーケティング IT音痴のかつみが入社したシャチホコ商事は、岸雄課長が会社の屋台骨を揺るがすミスを犯してしまう。社長のかつごろうは二度とミスが起きないように、かつみに顧客管理の仕組みを指示した。…

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【疾風怒濤のCRMマーケティング(9)】緊急指令!顧客心理と営業プロセスのメカニズムを解明せよ

前回までの疾風怒濤のCRMマーケティング IT音痴のかつみが入社した名古屋のシャチホコ商事は食品加工卸をしている中小企業だ。岸雄課長のトラブルに端を発した顧客管理の仕組み作りはこれからはじめる本格的なCRMマーケティング…

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【疾風怒濤のCRMマーケティング(8)】逆転の通販サイト。マーケティングファネルが通販サイトを救う

前回までの疾風怒涛のCRMマーケティング IT音痴のかつみは、名古屋のシャチホコ商事に入社した新人社員だ。社長のかつごろうを無茶ぶりにより顧客管理の仕組みを構築することになった。かつみは、かつごろうの知人(?)カツヨの協…

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【疾風怒濤のCRMマーケティング(7)】連携せよ!ネット通販とブログと顧客管理システム

前回までの「疾風怒涛のCRMマーケティング」 IT音痴のかつみは、カツヨのアドバイスを受けながらセールスフォースを活用した顧客管理の仕組みを作っているシャチホコ商事の新人だ。社長のかつごろうの無茶ぶりから始まった仕組み作…

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【疾風怒濤のCRMマーケティング(6)】顧客管理の中心はセールスフォースにあり。顧客情報は一カ所に集中しろ!

前回までの「疾風怒濤のCRMマーケティング」 IT音痴のかつみが入社したシャチホコ商事。岸雄課長のミスを発端に、社長のかつごろうがかつみに顧客管理の仕組み作りを命じた。かつみは社長から紹介されたカツヨの助言を受けながら、…

crm_story_05疾風怒濤のCRMマーケティング

【疾風怒濤のCRMマーケティング(5)】目指せ、セールスフォースオートメーション

前回までの「疾風怒濤のCRMマーケティング」 IT音痴のかつみが入社したシャチホコ商事。岸雄課長のとんでもないミスで遂に社長のかつごろうが顧客管理の仕組み作りかつみに指示した。かつみは、カツヨからアドバイスをもらいながら…

crm_story04_eyecatch疾風怒濤のCRMマーケティング

【疾風怒濤のCRMマーケティング(4)】集めろ!!顧客情報。事件は現場で起きている

前回までの「疾風怒濤のCRMマーケティング」 IT音痴のかつみが入社した名古屋のシャチホコ商事。会社の屋台骨を揺るがす程の重大なトラブルを何とか切り抜け、対策を任されたかつみは、社長からの紹介のあったカツヨに相談をした。…

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【疾風怒濤のCRMマーケティング(3)】三方良しで顧客生涯価値を最大化しろ

前回までの「疾風怒濤のCRMマーケティング」 シャチホコ商事の屋台骨を揺るがすトラブルの原因となった顧客情報管理。社長のかつごろうに対策を任されたかつみは、カツヨに連絡を取った。一方、カツヨはイケメン社長と夢の中でデート…

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【疾風怒濤のCRMマーケティング(2)】会社中の顧客情報を棚卸せよ!誰が為に顧客情報は存在するのか?

前回までの「疾風怒濤のCRMマーケティング」 シャチホコ商事に入社したIT音痴のかつみ。顧客台帳など様々な情報資産を紙により管理していたシャチホコ商事だが、ついに大きなトラブルが発生し会社存亡の危機が訪れた。そんな状況で…

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【疾風怒濤のCRMマーケティング(1)】紙だけって・・・顧客情報はどこにある?トラブルはある日突然やってくる

20××年6月 最終面接   かつごろうは、今年60歳。名古屋市内にある株式会社シャチホコ商事の代表取締役社長だ。大学卒業後、サラリーマンを経験した後、30歳で独立。名古屋市内で地元愛知県の食品を全国に広める為…