伝え方が9割。その通りだ。しかし、伝える前に相手を知らないとね。

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『人類は財産。友達は宝。出逢いは最高の贈り物』

人と人との出逢いは人生において最高の贈り物です。ぼくたちは誰と出逢うかで人生が大きく変わっていきます。ウェブもリアルもどちらも同じです。
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先週末、九州は大分まで深夜バスを使って出かけてきました。

道中はきっと暇なはずだと思って本を買っていく事にして買った本が、この本でした。

しかし、なんでこの本なのか・・・。

それは、たまたま目に入ったからなんですが、無意識にこんな情報を求めたいたので目についた可能性は否定出来ません。

さて、この本を読んで思った事は、大きく2つ。

伝え方は真似できる

書籍の中で、プロの伝え方の方法論がいくつか紹介されています。

その伝え方は実にシンプルで、自分でも今までに使った事のある言葉の組み合わせもたくさんありました。

方法論として纏められている事で、今まで意識していなかった事を意識する事が出来て良かったと思います。しばらく、手元に置いて読んでみる事にします。

伝え方より伝わり方

そして、何より重要なのが伝わり方。

如何に素晴らしい文章やコピーで伝えたとしても、相手にどのように伝わったかがとても大事です。

私のブログを読んで、素晴らしいと言ってくださる方がいるのでとても嬉しい限りです。

少し本の内容をお話すると、「相手の頭の中を想像しなさい」という内容が存在します。

相手の頭の中を想像して、その内容にきちんと答えると伝わるよってな感じです(NoがYesに変わるって書いてましたけど・・・)。

これ、とても重要なんです。昔々からきっと異口同音に言われている法則みたいなものです。

人に伝える事は相手の事をよく知れば知るほど伝わりやすくなるようです。

相手のニーズや思考を熟知していれば何を求めているか分かりますよね。

後は求めているものに対して、自分なりの提案をするだけです。

シンプルですね。

と言う事は、まず相手のことを知ることに全力を挙げる必要があります。

相手はだ~~れだ

いったい誰にメッセージを伝えたいのかという話はよくする話です。

「誰に」が明確になっていないと「何を」伝えて良いのか分かりません。

例えば、歯のホワイトニング。

就職活動中の学生に広告をするなら、「あなたの白い歯で面接官を虜にして、内定を勝ち取ろう」みたいな感じ。

営業をしているビジネスマンになら「口元からこぼれる白い歯はプレゼンの第2の武器」とか。

コピーのできはともかく、伝える相手によって言葉は変わると言うことです。

ね。大事でしょ。

ホワイトニングというサービスを伝えるより、そのサービスを利用した後のシーンをわかりやすく伝えるのがGoodです。

以前もこのブログで書いた内容に「コンテンツ イズ キング時代にコンテンツ作りに悩まない方法」というのがあるのですが、ここでも同じような話をしていたりします。

では、具体的に相手を明確にするためにやることはと言えば、相手を特定することです。

幅広い人に届けたい=抽象的になって内容が薄くなる、特定の人に届けたい=明確で内容が濃いです。

どれくらい特定すると良いか言えば、○○さんって顔が浮かべば完璧です。

○○さんと決まれば、後は○○さんの頭の中を想像しながら、困り事の解決策をどんどん提案していけばOK。

○○さんが明確でない人は、次の項目を決めておくと想像しやすくなると思います。

年齢、性別、家族構成、年収、職業、最終学歴、住所

そして、最も大事なのがストーリー

この人にはどんな背景があって、このページにたどり着いたのか?そして、どんな問題を抱えているのか?ここをしっかりと落とし込んでいるだけで、書き方・伝え方は変わりますよね。

○○さんだと、日頃から接していて何に困っているか分かっているから、書きやすい。

しかし、不特定多数になると、何を書いて良いか分からない。

つまり、相手を特定してその人に向けて書けば、それ以外の人の目をきちんと引きつけることが出来るようになるんですね。

彼を知り己を知れば百戦危うからず

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